Syarat dan Ketentuan
Syarat ini mengatur penggunaan layanan weuseai.agent oleh Anda sebagai pelanggan. Dengan melakukan pembayaran setup, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini. Bacalah dengan cermat.
1. Definisi
- "Layanan" berarti penyediaan agen AI berbasis Hermes yang dijalankan pada VPS pribadi pelanggan, beserta dashboard, dukungan, dan integrasi yang menyertainya.
- "Pelanggan" atau "Anda" berarti orang atau badan yang berlangganan layanan.
- "Kami" atau "Operator" berarti Richie Kidnovell, perorangan yang mengoperasikan weuseai.agent dari Jakarta.
2. Deskripsi layanan dan harga
weuseai.agent menyediakan tiga paket harga setup satu kali plus biaya hosting bulanan. Harga berlaku sejak tanggal kebijakan ini dan dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
| Paket | Setup (sekali bayar) | Hosting bulanan | Always-On opsional |
|---|---|---|---|
| Starter | Rp 299.000 | Rp 99.000 | +Rp 49.000 |
| Pro | Rp 1.200.000 | Rp 99.000 | +Rp 49.000 |
| Studio | Rp 4.900.000 | Rp 99.000 | +Rp 49.000 |
Setup fee meliputi provisioning VPS, instalasi Hermes, pairing Telegram bot, dan konfigurasi profil agen. Hosting bulanan menutup biaya VPS dan dukungan dasar.
Tanpa add-on Always-On, VPS akan otomatis di-pause setelah 30 hari tidak aktif untuk menghemat biaya hosting. Add-on Always-On menjaga VPS tetap berjalan 24/7.
Harga belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN). PPN akan dipungut dan ditambahkan di faktur ketika operator terdaftar sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP).
3. Pembayaran
Pembayaran diproses melalui Xendit sebagai payment gateway resmi. Metode yang didukung mencakup QRIS, transfer bank, e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan virtual account.
Setup fee dibayarkan sekaligus saat pendaftaran. Hosting bulanan ditagih otomatis pada tanggal pendaftaran tiap bulannya. Kegagalan pembayaran tiga kali berturut-turut akan menghentikan layanan setelah pemberitahuan 7 hari.
4. Konsumsi LLM (Bring Your Own Key)
Layanan berbasis model bahasa eksternal. Tier Starter mendapat kredit awal sekitar USD 3-5 yang dikelola oleh kami; setelah habis, pelanggan menyediakan API key sendiri (BYOK) dari OpenRouter, DeepSeek, OpenAI, atau penyedia lain yang kompatibel. Tier Pro dan Studio menggunakan BYOK sejak hari pertama.
Konsumsi token oleh agen di luar tanggung jawab kami. Anda bertanggung jawab atas tagihan pemakaian LLM yang muncul di akun penyedia model yang Anda pilih.
5. Kepemilikan dan hak kekayaan intelektual
Kode aplikasi, dokumentasi, dan brand weuseai.agent tetap menjadi milik operator. Anda mendapat lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk memakai layanan selama berlangganan.
Konten yang Anda buat melalui agen — termasuk teks, draf, ringkasan, dan output lain — adalah milik Anda sepenuhnya. Kami tidak mengklaim hak atas output agen.
6. Pembatasan penggunaan
Anda setuju untuk tidak memakai layanan untuk:
- Aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia
- Pengiriman spam atau pesan tidak diminta dalam jumlah besar
- Konten yang mengandung ujaran kebencian, kekerasan, atau eksploitasi anak
- Penipuan, scam, atau praktik bisnis yang menyesatkan
- Otomasi yang melanggar Terms of Service platform lain (WhatsApp, Instagram, Tokopedia, dan sejenisnya)
- Memberikan nasihat keuangan atau medis spesifik yang melanggar regulasi OJK atau Kemenkes
- Reverse engineering atau mengakses sistem di luar VPS Anda sendiri
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas memberikan hak kepada kami untuk menangguhkan atau menghentikan layanan tanpa pengembalian biaya setup.
7. Jaminan 14 hari
Jika dalam 14 hari setelah pembayaran setup, layanan tidak dapat berjalan secara teknis karena kesalahan kami dan tidak dapat diperbaiki dalam 7 hari kerja, Anda berhak menerima pengembalian biaya setup sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.
Jaminan ini berlaku untuk masalah teknis dari pihak kami. Tidak berlaku untuk perubahan preferensi pelanggan, kegagalan pelanggan menyediakan API key LLM, atau penyalahgunaan yang melanggar Bagian 6.
8. Batas tanggung jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab maksimum kami atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan layanan terbatas pada total biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang muncul dari pemakaian atau ketidaktersediaan layanan.
9. Penangguhan dan pengakhiran
Anda dapat menghentikan langganan kapan saja dari dashboard atau dengan mengirim email ke support@weuseai.agent. Penghentian berlaku di akhir siklus tagihan berjalan; tidak ada pro-rata refund untuk hosting bulanan.
Kami dapat menangguhkan layanan jika terjadi pelanggaran Bagian 6, kegagalan pembayaran, atau permintaan resmi dari otoritas hukum. Anda akan diberi pemberitahuan kecuali pada kasus darurat.
10. Force majeure
Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, perang, gangguan internet massal, atau tindakan otoritas pemerintah.
11. Hukum yang berlaku, yurisdiksi, dan penyelesaian sengketa
Syarat ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Pengadilan yang berwenang adalah Pengadilan Negeri Jakarta.
Sengketa diselesaikan melalui musyawarah selama 30 hari. Jika musyawarah tidak berhasil, sengketa dirujuk ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta dengan satu arbiter, berdasarkan peraturan BANI yang berlaku.
Bahasa proses arbitrase adalah Bahasa Indonesia.
12. Bahasa
Syarat ini dibuat dalam Bahasa Indonesia sesuai Pasal 31 Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009. Versi terjemahan bahasa Inggris hanya untuk kenyamanan rujukan. Dalam hal terdapat perbedaan tafsir, versi Bahasa Indonesia adalah yang mengikat secara hukum.
13. Perubahan syarat
Kami dapat mengubah syarat ini dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya melalui email atau dashboard. Perubahan material yang menyangkut harga, hak data, atau hak penghentian layanan memberikan Anda opsi menghentikan langganan tanpa penalti.